Vanliga frågor (FAQ)

Välkommen till Nailly's FAQ! Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna. Om du inte hittar vad du söker, tveka inte att kontakta oss på [email protected]

Hur lägger jag en beställning?

Du kan enkelt lägga en beställning genom att välja de produkter du önskar, lägga dem i varukorgen och gå vidare till kassan. Följ instruktionerna för att slutföra köpet.

Vilka betalningsmetoder accepteras?

Vi accepterar betalning via:

Kortbetalning (Visa, Mastercard, American Express)

Klarna (faktura, delbetalning, direktbetalning)

Google Pay

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Kontakta oss omedelbart via [email protected] om du behöver ändra eller avbryta din beställning. Om vi redan har skickat ordern kan ändringar tyvärr inte göras.

Frakt och leverans

Vilka leveransalternativ finns?

Vi erbjuder:

Standardleverans (2-5 arbetsdagar)

Expressleverans (1-2 arbetsdagar)

Vad kostar frakten?

Fraktkostnaden är 39 SEK. Fri frakt på beställningar över 399 SEK.

Hur spårar jag min beställning?

När din beställning är skickad får du ett mejl med ett spårningsnummer.

Returer och byten

Kan jag returnera en produkt?

Ja, du kan returnera produkter inom 14 dagar efter mottagandet, förutsatt att de är oanvända och i obruten originalförpackning. Se våra fullständiga villkor under Byten & Returer

Hur gör jag en retur?

Kontakta oss via [email protected] och följ de instruktioner vi ger dig.

Kan jag byta en produkt?

Om du önskar byta en produkt, returnera den enligt returprocessen och lägg en ny beställning.

Produkter

Är press-on naglarna återanvändbara?

Ja, med rätt omvårdnad kan Nailly’s press-on naglar användas flera gånger. Använd nagelklister eller tejp för att ta bort dem skonsamt.

Hur lång tid sitter naglarna?

Naglarna kan sitta i upp till 7-10 dagar beroende på hur de appliceras och hur du sköter dem.

Finns det olika storlekar?

Ja, varje paket innehåller flera storlekar för att passa alla naglar.

Så använder du dina Press-on Naglar

Förberedelse:

1. Tvätta händerna noggrant och torka dem helt.
2. Skjut tillbaka nagelbanden försiktigt med hjälp av medföljande pinne.
3. Fila/Buffa kanterna på dina naturliga naglar för att ge en bättre fästeffekt.

Applicering:

1. Välj rätt storlek på naglarna för varje finger. Justera vid behov med filen.
2. Applicera ett tunt lager nagellim på baksidan av press-on nageln och på din naturliga nagel.
3. Håll press-on nageln på plats i 10–15 sekunder för ett starkt grepp.

Tips:

• För lång hållbarhet, undvik vatten under de första timmarna.
• Varje Press-on nagel har en siffra på undersidan, detta för att hjälpa att hålla koll. 
• För bästa resultat, använd ett överlack för extra glans och skydd.
• Om du vill ta bort dem, använd en nagelremover för att skonsamt lösgöra naglarna.

Kontakt och support

Hur kontaktar jag kundservice?

Du kan kontakta oss via mejl på [email protected] eller via våra sociala medier.

Har ni en fysisk butik?

Nej, Nailly är en e-handel och vi levererar direkt till din dörr.

Hur lång tid tar det att få svar från kundservice?

Vi strävar efter att svara på alla frågor inom 24 timmar under vardagar.

Tack för att du handlar hos Nailly! Vi är här för att hjälpa dig.